慌てないで！パソコンに偽の警告が出たときに絶対にやってはいけないこと

こんにちわ！！パソコン教室ZEROの村上です

ネットを見ていたら突然「ウイルスに感染しました！」と大きな音や警告画面が出ると、誰でも焦ってしまいますよね

特に初心者やシニアの方にとっては、非常に恐怖を感じる瞬間です

当教室の生徒さんや、そうじゃない方も慌ててうちに来られます

最後にどういう人が来たか載せておきます！

どう対処するか？順番に説明します

1. はじめに：その画面、実は「偽物」です

まず「画面が出ただけでは、まだウイルスには感染していません」

• これは「サポート詐欺」という広告の一種です

• 不安を煽って電話をかけさせたり、ソフトを買わせたりするのが目的なんです

2. 絶対にやってはいけない「3つのタブー」

ここが一番重要なポイントです！！

1. 表示された電話番号にかけない（相手は詐欺グループです）

2. ボタンをクリックしない（「修復」や「更新」などはすべて罠です）

3. クレジットカード情報を入力しない（金銭被害に直結します）

3. 偽画面を消すための正しい手順

画面が閉じない、マウスが動かないように見える場合の「強制終了」の方法

• ステップ1：ブラウザのタブを閉じる

  • 右上の「×」ボタンを押す

• ステップ2：タスクマネージャーで閉じる

  • キーボードの Ctrl + Alt + Delete を同時に押す

• ステップ3：パソコンを再起動する

  • どうしても消えない場合は、電源ボタンを長押しして再起動する

4. なぜ自分のパソコンにこれが出たのか

• 怪しいサイトだけでなく、普通のサイトの広告枠に紛れ込んでいることもある

• 「運が悪かっただけ」であり、自分の操作が間違っていたわけではない

5. まとめ：困ったときの相談先

• 一人で悩まず、家族や公的な相談窓口やパソコン教室ZEROを利用する

と言った感じの流れです

実際に、来られた方もさまざまで

爆音のままパソコンを持ってくる人や、電源ボタンで無理やり消して持ってくる人（ここまではOK!）

電話をかけてしまった後、不安になって来られた人・・・（お金は取られなかったのでセーフ）

最悪だったのは、アマギフを２回コードを送った後3回目でようやく怪しいと思ってうちに来た人（もう遅い）

みなさんも、慌てず淡々と対処しましょうね！！