どうも、パソコン教室ZEROの村上です

ブログ2日目ですwww

今日のテーマはパソコンが壊れた！動かない時はどうするかです

パソコンが突然動かなくなると、目の前が真っ暗になりますよね・・・

「中に入っている大事な写真や書類はどうなるのか」「修理代にいくらかかるのか」と不安になるお気持ち、よくわかります

でも、焦って変なボタンを連打したり、無理に分解したりするのは逆効果です

まずは深呼吸をして、初心者の方でも安全に試せる「基本の3ステップ」を確認してみましょう

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1. 「放電」を試す（電源が入らない場合）

パソコンの調子が悪いとき、実は内部に不要な電気が溜まっていることが原因であるケースが多々あります

これをリセットするのが「放電」です

• やり方： 電源を切り、ACアダプター、バッテリー（取り外せる場合）、マウス、USBメモリなど、すべての周辺機器を抜き取ります。 そのまま90秒〜数分間放置してください
• 効果： これだけで、嘘のようにあっさり起動することがあります「まずは全部抜いて待つ」、これが鉄則です

2. 「セーフモード」で起動してみる（画面は映る場合）

Windowsなどのシステム自体が不安定な場合、必要最低限の機能だけでパソコンを立ち上げる「セーフモード」という診断用モードがあります

• やり方： 電源を入れた直後に特定のキー（機種によりますがF8など）を連打するか、設定画面から「回復」を選んで再起動します
• 効果： もしセーフモードで動くなら、機械的な故障ではなく、直前に入れたソフトや設定が原因だと切り分けができます

3. 「不具合の症状」をメモしてプロに相談する

いろいろ試してもダメな場合、無理をせずプロの力を借りましょう

その際、以下の情報をメモしておくとスムーズです

• いつから？（昨日のアップデート後、など）
• どんな状態で？（変な音がする、画面が青くなった、など）
• エラーメッセージは？（スマホで画面を写真に撮っておくのが一番確実です！）

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修理に出す前にチェック！

修理を依頼する先は、大きく分けて3つあります。

依頼先	メリット	デメリット
メーカー保証	安心感があり、保証期間内なら無料	時間がかかる、データが消えることが多い
家電量販店	持ち込みやすく相談しやすい	修理自体は外注になるため中間手数料がかかる
街の修理屋さん	即日対応可能な場合が多く、データを保護してくれる	お店によって技術力や価格に差がある

注意： 焦ってネットで検索した「格安修理」の中には、法外な請求をする悪徳業者が紛れていることもあります

必ず公式サイトや信頼できる店舗か確認してくださいね

また、メーカーや量販店に修理に出すとデータは消えてしまう可能性が90％以上！！

まずは「放電」から試してみませんか？もし、具体的に「画面にこんな文字が出ている」といった状況があれば、

まずは諦めずパソコン教室ZEROへお問い合わせください♪